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服务电话:1010-3721,400-610-3721

传真:010-64170018
Email: service@piao.com.cn
北京市东城区东中街32号楼7层
  邮编:100027

常见问题

1、 想上门购票,怎么走?
答:我们公司的地址:北京市东城区东中街32号楼7层。
具体路线:您可以乘坐地铁至东四十条站,B口出(保利剧院出口),向东走几米有条南北走向的街道(东中街),街道一侧有栋大厦的顶部有光大银行的大广告牌,沿着街道北行大概200米左右,就可以看到一栋浅粉色八层楼(路东),大楼的对面是“东环广场”的街心花园,大楼口有“中国票务在线”、“大麦”的LOGO,;公交线路您可以选择
758、113、115、118、701 等,东四十条桥东站下车,朝保利大厦和东环广场方向前行。

2、 你们的客服热线是多少?周六日能上门购票吗?
答:客服热线:
1010-3721,400-610-3721(全国统一订票送票电话) ,上门购票接待时间:周一到周五 9:00---20:00 ;周六日 9:00---18:00。

3、你们是免费送票吗?
答:北京市同城满100元免运费,不满100元加收10元运费;五环外不支持票到付款。

4、你们一般什么时间送票?
答:一般都会在白天上班时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。

5、 能自己指定座位吗?
答:很抱歉,因为是电脑联网售票,所以无法由您来指定某一座位,我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

6、 能自己挑选位置吗?
答:(联网售票的)如您想自己挑选座位,那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图。(不属于联网售票的) 很抱歉,此项目不是电脑联网售票,所以无法让您自行选择,但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

7、***演出什么时候能出票?
  答:一般演出是在演出前的一个月左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不相同,
您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系。

8、我在外地,怎么买票?
  答: 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来,我们收到票款后会将票及时为您保留,等您来京后自取或给您发EMS(如需要此项服务加收22元EMS费用),在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐;如您的银行卡有网上支付功能,您还可以在网上订票,选择我们提供的网上支付平台付款,网上支付一般您可以选择云网、网银的支付平台。无论什么支付方式,票品邮寄到外地,都需要加收您22元EMS费用。

9、买票有折扣吗?
答:一般票品我们在三万元以上可享受九八折(特殊票品除外),三万元以上的购买需求或者更大的团购,可直接联系大客户服务部 魏小姐、李小姐:热线010-64176842。

10、我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
答:很抱歉!一般,我们在演出前三天不再送票,您可来我公司自取,并且可以自己挑选一下座位,如确实不方便来我公司,请您叫一个快递拿票款来我公司买票。

11、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
答:很抱歉,因票品的特殊性,在票款两清后我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您问一下周围的朋友、同事或家人,能不能转让给他们?

12、你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?
答:您好!很抱歉,因为都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,并且必须需要有发票抬头,抬头不能开北京、公司之类的泛称。

13、为什么低价位的票没有了?
答:很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。



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